Terms of Use

These Terms and Conditions of Use ("Terms") determine the rules of access to the ALTANUEVA DMC & EVENTS / ALTAREIS website: https://www.altanueva.com and the mobile applications of ALTANUEVA DMC & EVENTS / ALTAREIS, produced by and owned by ALTAREIS ("We," "Our," "Us"), and the use of the services and features resulting from it, as well as their terms of use by any person ("User," "You," "Your").

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Acceptance and Application of the Terms

The provisions of these Terms apply to all Your use of the Services, especially if You visit the Services, regardless of Your status (individual or professional), your location, the methods of connecting to the Services, the purpose of Your access to the Services.

Therefore, You agree to consult the Terms before using the Services. By using all or part of the Services, You are considered to have read and accepted these Terms. You commit to comply with the provisions of these Terms with each use of the Services.

Access to the Services

The User is informed of the inherent risks of the Internet, particularly in terms of:

Lack of security in data transmission;

Unassured continuity in accessing the Services.

In no case can ALTANUEVA DMC & EVENTS / ALTAREIS be held responsible for these risks and their consequences, harmful in any extent, to the User.

It is the responsibility of each User to take all appropriate measures to protect their own data, software, and hardware from contamination by viruses or other forms of attacks that may circulate through the Services or the information published.

The User is and remains responsible for the terms and consequences of access to the Services. This access may involve the payment of connection fees to technical service providers, such as internet service providers or electronic communication or telephone operators. These costs remain the responsibility of the User. Furthermore, the User is and remains entirely responsible for providing and using the equipment necessary to access the Services.

The User cannot claim any access difficulties to the Services to access information in violation of these Terms.

Account Creation

The creation of a customer account ("Account") is not mandatory to access the ALTANUEVA DMC & EVENTS / ALTAREIS website or Our mobile applications.

However, registration allows the User to access all personalized Services reserved for Account holders, especially making and paying for online reservations.

Users can create an Account by filling out a registration form for the Services or by logging in via their account on one of the social networks: Facebook, LinkedIn, Instagram, or Google.

To create an Account through a registration form for the Services, the User provides their email address, chooses a password, and declares that they accept and have read the Terms via a checkbox.

Once registration is complete, an email confirming the email address provided by the User during registration is sent to the address provided by the User.

The User can create and hold only one Account associated with an email address.

The password provided by the User is encrypted by ALTANUEVA DMC & EVENTS / ALTAREIS. It is the User's responsibility to keep their password confidential.

In case of loss of the password by the User, a temporary link will be provided by email to allow the User to create a new password.

The User is solely responsible for the use of their Account and password. Any use of the Services, connection, or data transmission made through the User's Account will be presumed to have been made by the User and under their exclusive responsibility, except for written and duly justified denunciation sent to ALTANUEVA DMC & EVENTS / ALTAREIS by registered mail with acknowledgment of receipt.

In case of loss, fraudulent or unauthorized use, or theft of any of the identifiers, the User:

Commits to use the procedure put in place by ALTANUEVA DMC & EVENTS / ALTAREIS to recover their identifiers and reset their password;

Commits to inform ALTANUEVA DMC & EVENTS / ALTAREIS immediately.

ALTANUEVA DMC & EVENTS / ALTAREIS cannot be held responsible for the loss of one or more identifiers or passwords and the harmful consequences of the use of the Account by an unauthorized person until ALTANUEVA DMC & EVENTS / ALTAREIS has been informed by the User of the loss or misuse of the identifiers or password.

ALTANUEVA DMC & EVENTS / ALTAREIS has no control over the truthfulness of the information provided by the User for Account creation. Consequently, ALTANUEVA DMC & EVENTS / ALTAREIS cannot be held responsible for false declarations or identity theft by the User. The User commits to providing ALTANUEVA DMC & EVENTS / ALTAREIS with accurate information and updating it as it changes over time.

User Rights and Obligations

The User of the Services acknowledges having the competence and the necessary material and software means to access and use the Services.

The User commits to complying with the provisions of the Terms as well as all applicable laws and regulations when using the Services.

It is reminded that accessing or remaining fraudulently in a computer system, obstructing or distorting the operation of such a system, fraudulently introducing or modifying data in a computer system constitutes offenses subject to criminal sanctions.

In particular, the User commits to:

Not compromise, damage, disable, overload, disrupt, or attack the security or operation of the Services or the information systems and operations of ALTANUEVA DMC & EVENTS / ALTAREIS or its potential service providers;

Not hinder the normal operation or engage in fraudulent use of the Services in any way and in any form;

Not use or allow the use of the Services abusively or unlawfully, for unlawful, fraudulent, or malicious purposes, including but not limited to hacking the Services or introducing malicious code, including viruses, or harmful data into the Services, using any system, device, or program to extract data or information from the Services or ALTANUEVA DMC & EVENTS / ALTAREIS servers, sending or storing documents containing viruses, worms, Trojan horses, or other harmful code, files, scripts, agents, or harmful information, interfering with or compromising the integrity or performance of the Services and the data they contain, or attempting to gain unauthorized access to the Services, its systems, or associated networks.

User Liability

The User of the Services is responsible for any material or immaterial damage, direct or indirect, caused to any third party, including ALTANUEVA DMC & EVENTS / ALTAREIS, due to the use or unlawful exploitation of the Services itself and/or any of their elements, regardless of the cause and location of such damages, and indemnifies ALTANUEVA DMC & EVENTS / ALTAREIS from any claims or actions that may result from such damages, and ALTANUEVA DMC & EVENTS / ALTAREIS cannot be held responsible for any damage or harm of any kind that directly or indirectly originates from a User's failure to comply with these Terms.

**In case of User's violation of any of the provisions of the Terms and Conditions (TC), ALTANUEVA DMC & EVENTS / ALTAREIS reserves the right to suspend, temporarily or permanently, access to and use of the Services without prior notice. In the event of non-compliance with applicable regulations and these TC, the User's civil and/or criminal liability may be incurred.**

**Responsibility of ALTANUEVA DMC & EVENTS / ALTAREIS**

ALTANUEVA DMC & EVENTS / ALTAREIS has taken the utmost precautions regarding the operation and maintenance of the Services.

However, ALTANUEVA DMC & EVENTS / ALTAREIS does not guarantee in any way that access to the Services will be uninterrupted, easy, reliable, correct, complete, satisfactory, or fast.

ALTANUEVA DMC & EVENTS / ALTAREIS strives to provide accurate, up-to-date information on the Services. ALTANUEVA DMC & EVENTS / ALTAREIS reserves the right to modify or update the content and features of the Services at any time and without notice.

ALTANUEVA DMC & EVENTS / ALTAREIS cannot guarantee the total reliability, accuracy, completeness, truthfulness, or timeliness of the content of the Services.

Users are invited to report any information that they believe to be inaccurate and, if necessary, to suggest any improvements they deem useful.

ALTANUEVA DMC & EVENTS / ALTAREIS strives, to the extent possible, to ensure that the User has access to the Services at all times, as well as a reasonable level of operation and availability of the Services.

However, ALTANUEVA DMC & EVENTS / ALTAREIS does not guarantee the sustainability, availability, and stability of the Services. Access to the Services may be interrupted for any reason, independent or not of AMAHUACA DMC & EVENTS / ALTAREIS' will, including due to Internet network fluctuations, force majeure, maintenance, technical updates or improvements, or to evolve the content and/or its presentation.

Access to the Services is provided "as is." ALTANUEVA DMC & EVENTS / ALTAREIS' liability cannot be engaged for damages that do not originate from a breach of ALTANUEVA DMC & EVENTS / ALTAREIS of these TC or in a proven fault of ALTANUEVA DMC & EVENTS / ALTAREIS.

In any case, ALTANUEVA DMC & EVENTS / ALTAREIS' liability cannot be engaged for indirect damages that may result from:

- The use of the Services, including any loss of business, financial loss, or commercial loss, loss of programs and/or data, especially in the User's information system, or threats such as viruses, bugs, malicious code, Trojans, logic bombs, worms, and other anomalies that may occur on the Internet network;

- The content of the Services and/or the use of websites linked to the Services or that Users may access via the Services;

- The impossibility of accessing the Services, non-functioning, or poor conditions of use of all or part of the Services, for any reason;

- Omissions and/or errors that may be contained in the Services, and any other element of the Services.

The TC set forth all of ALTANUEVA DMC & EVENTS / ALTAREIS' obligations and responsibilities, and ALTANUEVA DMC & EVENTS / ALTAREIS cannot be bound by any other express or implied warranties to the User.

**Hyperlinks**

Hyperlinks to the Services:

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ALTANUEVA DMC & EVENTS / ALTAREIS expressly reserves the right to revoke the permission granted under these conditions and to take any appropriate measures in the event of a breach of the provisions of this Article.

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**Intellectual Property**

ALTANUEVA DMC & EVENTS / ALTAREIS Content:

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The comments and/or reviews of Users published on the Services may be accompanied by works sent by Users who have traveled with ALTANUEVA DMC & EVENTS / ALTAREIS that exclusively relate to their trip and may concern the premises, staff, and any services offered ("Works").

The Works are intended to be reproduced, posted, and disseminated to the public, notably in the form of photographs, illustrations, films, and videos, after the prior agreement of ALTANUEVA DMC & EVENTS / ALTAREIS service providers.

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Modifications to the Terms and Conditions:

ALTANUEVA DMC & EVENTS / ALTAREIS may at any time modify the content of the Services or the terms of these Terms and Conditions and/or temporarily or permanently cease to operate all or part of the Services without notice.

It is therefore recommended that the User consult the latest version of the Terms and Conditions each time they visit the Services to be informed of these new conditions.

In any case, browsing the Services or any other use of the Services implies the unconditional acceptance of the latest version of the Terms and Conditions by the User.

ALTANUEVA DMC & EVENTS / ALTAREIS will inform the User, by any means, including by email or by posting on the Services, of any significant modification of the Terms and Conditions that may have an impact on the terms of provision of Services subscribed to by the User and that have not yet been fully provided, or of any significant modification of the Data Protection and Cookies Charter.

Applicable Law and Jurisdiction:

The law applicable to the Terms and Conditions and the Services is French law, notwithstanding the plurality of defendants and subject to the international public order rules relating to consumer protection.

In the event of a dispute with ALTANUEVA DMC & EVENTS / ALTAREIS concerning, in particular, the provisions of the Terms and Conditions, including the Data Protection and Cookies Policy, the User can contact ALTANUEVA DMC & EVENTS / ALTAREIS by postal mail at ALTANUEVA DMC & EVENTS / ALTAREIS - 20, rue du Sentier 75002 - Paris, FRANCE, or by email at altanueva@altanueva.com. In this case, ALTANUEVA DMC & EVENTS / ALTAREIS and the User will make every effort to find an amicable solution.

Any dispute arising from the Terms and Conditions that could not have resulted in an amicable agreement under the above conditions will be submitted to the exclusive jurisdiction of the competent French courts.

Miscellaneous:

Evidence Convention:

The document reproducing the Terms and Conditions is stored on a durable medium in the form of an image under conditions generally recognized as reliable. The User may at any time make an electronic backup or printout of the Terms and Conditions.

In this regard, the Terms and Conditions are considered as evidence of communications and an agreement between the User and ALTANUEVA DMC & EVENTS / ALTAREIS. The User acknowledges that the probative value of this document cannot be challenged solely because of its form, especially electronic form.

Non-waiver:

The fact that ALTANUEVA DMC & EVENTS / ALTAREIS does not require, at any given time, the full performance of one or all of the provisions of the Terms and Conditions will in no way affect the right of ALTANUEVA DMC & EVENTS / ALTAREIS to subsequently invoke them.

Partial Invalidity:

If any part of the Terms and Conditions were to be declared illegal, invalid, or unenforceable for any reason, the term or terms in question would be deemed nonexistent, and the remaining terms would retain their full force and effect and continue to be applicable.

The terms declared nonexistent will be deemed to be replaced by terms that come closest to the content of the voided clause and the original intent of ALTANUEVA DMC & EVENTS / ALTAREIS.

Questions and Contacts:

If you would like to receive further information about the Services, update, modify, or delete information about yourself, or if you have any other questions, please contact us by email at the following address: altanueva@altanueva.com or by postal mail at: ALTANUEVA DMC & EVENTS / ALTAREIS - 20, rue du Sentier 75002 - Paris, FRANCE.

The ALTANUEVA DMC & EVENTS / ALTAREIS team thanks you for reading the General Terms and Conditions and wishes you a pleasant visit to its website.

Conditions d'utilisation

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (« CGU ») déterminent les règles d'accès au site Internet de ALTANUEVA DMC & EVENTS / ALTAREIS : https://www.altanueva.com et aux applications mobiles de ALTANUEVA DMC & EVENTS / ALTAREIS produits par et appartenant à la ALTAREIS, (« Nous », « Nos », « Notre »), et d’utilisation des services et fonctionnalités qui en découlent, ainsi que leurs conditions d'utilisation par toute personne (« Utilisateur », « Vous », « Vos », « Votre »).

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Acceptation et application des CGI

Les stipulations des présentes CGU s’appliquent à toute Votre utilisation des Services, notamment si Vous visitez les Services, quelle que soit Votre qualité (particulier ou professionnel), le lieu où Vous vous trouvez, les modalités de connexion aux Services, l'objet et la finalité de Votre accès aux Services.

En conséquence, Vous vous engagez à consulter les CGU avant toute utilisation des Services. En utilisant tout ou partie de Services, Vous êtes considéré comme ayant lu et accepté les présentes CGU. Vous vous engagez à respecter les stipulations des présentes CGU à chaque utilisation des Services.

Accès aux Services

L’Utilisateur est informé des risques inhérents à l'Internet, tout particulièrement en termes de :

- défaut de sécurité dans la transmission des données ;

- continuité non-garantie dans l'accès aux Services.

En aucun cas, ALTANUEVA DMC & EVENTS / ALTAREIS ne saurait être tenue pour responsable de ces risques et de leurs conséquences, préjudiciables, quelle qu'en soit l'étendue, pour l’Utilisateur.

Il appartient à chaque Utilisateur de prendre toutes les mesures appropriées de façon à protéger ses propres données, logiciels et matériels de la contamination par des virus ou autres formes d'attaques circulant éventuellement à travers les Services ou les informations publiées.

L’Utilisateur est et demeure responsable des modalités et des conséquences de l’accès aux Services. Cet accès peut impliquer le paiement de frais de connexion à des prestataires techniques tels que notamment des fournisseurs d’accès à l’Internet ou des opérateurs de communications électroniques ou de téléphone. Ces frais demeurent à la charge de l’Utilisateur. En outre, l’Utilisateur est et demeure entièrement responsable de la fourniture et de l’utilisation des équipements nécessaires pour accéder aux Services

L'Utilisateur ne saurait se prévaloir d'aucune difficulté d'accès aux Services pour accéder à l'information en fraude des présentes CGU.

Création du compte

La création du compte-client (« Compte ») n’est pas obligatoire pour accéder au site internet ALTANUEVA DMC & EVENTS / ALTAREIS ou à Nos applications mobiles.

Cependant, l’inscription permet à l’Utilisateur d’accéder à l’intégralité des Services personnalisés réservée aux Utilisateurs titulaires du Compte, et notamment d’effectuer et payer les réservations en ligne.

Les Utilisateurs peuvent créer un Compte en remplissant un formulaire d’inscription aux Services ou en se connectant via son compte sur l’un des réseaux sociaux : Facebook, LinkedIn, Instagram ou Google.

Afin de créer un Compte via un formulaire d’inscription aux Services, l’Utilisateur renseigne notamment son adresse mail, choisit un mot de passe et déclare accepter et avoir pris connaissance des CGU via une case à cocher.

Une fois l’inscription réalisée, un courrier électronique permettant la confirmation de l’adresse électronique renseignée par l’Utilisateur lors de l’inscription est adressé à l’adresse indiquée par l’Utilisateur.

L’Utilisateur ne peut créer et détenir qu’un seul Compte associé à une adresse e-mail.

Le mot de passe renseigné par l’Utilisateur est traité par ALTANUEVA DMC & EVENTS / ALTAREIS de manière chiffrée. Il est de la responsabilité de l’Utilisateur de conserver son mot de passe confidentiel.

En cas de perte de mot de passe par l’Utilisateur, un lien temporaire lui sera communiqué par e-mail afin de lui permettre de créer un nouveau mot de passe.

L’Utilisateur est seul responsable de l’utilisation de son Compte et de son mot de passe. Toute utilisation des Services, connexion ou transmission de données effectuée via le Compte de l’Utilisateur sera présumée avoir été effectuée par l’Utilisateur et sous sa responsabilité exclusive, sauf dénonciation écrite et dûment motivée transmise à ALTANUEVA DMC & EVENTS / ALTAREIS par lettre recommandée avec accusé de réception.

En cas de perte, d’utilisation frauduleuse ou non autorisée, ou de vol d’un des identifiants, l’Utilisateur:

S’engage à utiliser la procédure mise en place par ALTANUEVA DMC & EVENTS / ALTAREIS lui permettant de récupérer ses identifiants et de renouveler son mot de passe ;
S’engage à en informer immédiatement ALTANUEVA DMC & EVENTS / ALTAREIS.

ALTANUEVA DMC & EVENTS / ALTAREIS ne saurait être tenu pour responsable de la perte d’un ou plusieurs identifiants ou mots de passe et des conséquences dommageables de l’utilisation du Compte par une personne non-autorisée, tant qu’il n’a pas été informé par l’Utilisateur de la perte ou du détournement des identifiants à son Compte ou son mot de passe.

ALTANUEVA DMC & EVENTS / ALTAREIS ne dispose d’aucun pouvoir de contrôle de la véracité des informations transmises par l’Utilisateur pour la création du Compte. En conséquence, ALTANUEVA DMC & EVENTS / ALTAREIS ne saurait être tenue pour responsable de fausse déclaration ou d’usurpation d’identité effectuée par l’Utilisateur. L’Utilisateur s’engage à fournir à ALTANUEVA DMC & EVENTS / ALTAREIS des informations exactes et à les mettre à jour en fonction de leurs modifications dans le temps.

Droits et obligations de l’Utilisateur

L’Utilisateur des Services reconnaît disposer de la compétence et des moyens matériels et logiciels nécessaires pour accéder et utiliser les Services.

L’Utilisateur s’engage à respecter les dispositions des CGU ainsi que l’ensemble des lois et règlements applicable lors de l’utilisation des Services.

Il est rappelé que les faits d’accéder ou de se maintenir frauduleusement dans un système informatique, d’entraver ou de fausser le fonctionnement d’un tel système, d’introduire ou de modifier frauduleusement des données dans un système informatique constituent des délits passibles de sanctions pénales.

En particulier, l’Utilisateur s’engage à :

Ne pas compromettre, endommager, désactiver, surcharger, perturber ou attenter à la sécurité ou au fonctionnement des Services ou des systèmes d’information et d’exploitation de ALTANUEVA DMC & EVENTS / ALTAREIS ou de ses éventuels prestataires ;
Ne pas entraver le fonctionnement habituel ou effectuer une utilisation frauduleuse des Services, de quelque manière et sous quelque forme que ce soit ;
Ne pas utiliser ou permettre l’utilisation des Services de manière abusive ou illicite, à des fins illicites frauduleuses ou malveillantes ; et notamment, sans que cela soit limitatif, en piratant les Services ou en introduisant un code malveillant, y compris des virus, ou des données nuisibles dans les Services, en utilisant tout système, dispositif ou programme pour extraire des données ou des informations des Services ou des serveurs de ALTANUEVA DMC & EVENTS / ALTAREIS, en envoyant ou en stockant des documents contenant des virus, vers, chevaux de Troie ou autres codes, fichiers, scripts, agents ou programmes informations nuisibles, en interférant ou en portant atteinte à l’intégrité ou à la performance des Services et des données qu’ils contiennent ou en tentant d’obtenir un accès non autorisé aux Services, à ses systèmes ou réseaux associés.

Responsabilité de l’Utilisateur

L'Utilisateur des Services est responsable des dommages de toute nature, matériels ou immatériels, directs ou indirects, causés à tout tiers, y compris à ALTANUEVA DMC & EVENTS / ALTAREIS, du fait de l'utilisation ou de l'exploitation illicite des Services lui-même et/ou de l'un de leurs éléments, quels que soient la cause et le lieu de survenance de ces dommages, et garantit ALTANUEVA DMC & EVENTS / ALTAREIS des conséquences des réclamations ou actions dont il pourrait, de ce fait, faire l'objet.

ALTANUEVA DMC & EVENTS / ALTAREIS ne peut voir sa responsabilité engagée pour tout dommage ou préjudice de quelque nature que ce soit, trouvant directement ou indirectement son origine dans un manquement de l’Utilisateur aux présentes CGU.

En cas de violation par l’Utilisateur de l’une quelconque des dispositions des CGU, ALTANUEVA DMC & EVENTS / ALTAREIS se réserve le droit de suspendre, temporairement ou définitivement, sans avertissement préalable, l’accès et l’utilisation des Services. En cas de non-respect de la réglementation applicable et des présentes CGU, la responsabilité civile et/ou pénale de l’Utilisateur pourrait être engagée.

Responsabilité de ALTANUEVA DMC & EVENTS / ALTAREIS

ALTANUEVA DMC & EVENTS / ALTAREIS a pris les plus grandes précautions s'agissant du fonctionnement et de la maintenance des Services.

Néanmoins, ALTANUEVA DMC & EVENTS / ALTAREIS ne garantit en aucun cas que l’accès aux Services soit ininterrompu, aisé, fiable, correct, complet, satisfaisant ou rapide.

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L’accès aux Services est fourni en l’état. La responsabilité de ALTANUEVA DMC & EVENTS / ALTAREIS ne saurait être engagée pour les dommages qui ne trouvent pas leur origine dans un manquement de AMAHUACA DMC & EVENTS / ALTAREIS aux présentes CGU ou dans une faute prouvée de ALTANUEVA DMC & EVENTS / ALTAREIS.

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Divers

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